Ürünlerinizden nasıl sipariş verebilirim?

Web sitesinden ya da kataloglarımızdan bakarak seçtiğiniz ürünler için bizimle iletişime geçerseniz, profesyonel satış ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.  Gerekli teknik detayları, uygunluğu ve diğer şartları sizinle görüşecektir. Keşifler yapıldıktan sonra en hızlı şekilde ürün sevkiyatı ve  kurulumu sağlanacaktır. Ürünler özel olduğu ve bilgilendirme gerektirdiği için online satışımız mevcut değildir.

Ürünlerinizi satın almaya karar vermeden önce görüp test edebilir miyim?

Elbette, bizimle iletişime geçtiğiniz durumda satış personelimiz zaten elinde bulunan demo ürünle sizi ziyaret edecektir ve bilgilendirecektir. Fakat, taşınması mükün olmayan ürünler için mümkün olan en yakın yerde (anlaşmalı olduğumuz bir sağlık merkezi ya da fabrikamız vb.) size bir gösterim ayarlanacaktır.

Ürünleriniz ne kadar sürede elime geçer?

Web sitesinde stok durumlarımız günceldir. Stokta gözüken ürünler anlaşma yapıldıktan sonra, kargo veya kurulum ekibiyle beraber tarafınıza iletilir. Stokta gözükmeyen ürünler için bu süre birkaç haftayı bulabilir.
BAMA Teknoloji ürünü olan RoboGait ve VisioGait  kurulumu ve nakliyesi için mekanınızda keşif ekibimizin çalışma yapması gereklidir. Ayrıca stokta olsa bile testleri yapılıp onaylanmış ürünümüzün sökülmesi, nakliyesi ve yerinde kurulumu 1 haftayı geçebilir. Stoklarımızda olmadığı takdirde anlaşmaya göre üretim-nakliye ve kurulum planlaması yapılır.

Ürünlerinizi kimler kullanabilir, eğitim veriliyor mu?

Kuruluşunuzda sadece yetkin personel eğitim alabilir ve ürünleri kullanabilir (fizyoterapist, hekim vb.). BAMA Teknoloji ürünlerinde, tedavi verimliliği ve hasta-operatör güvenliği için eğitim zorunludur. Bu eğitimler sertifikalarla belgelendirilir ve belli aralıklarla yenilenir. Daha detaylı bilgi için iletişime geçiniz.

Garanti veriyor musunuz? Ürün bakımları nasıl yapılıyor?

Tüm ürünlerimiz 2 yıl garantilidir, ayrıca garanti süresi boyunca gerekli olan bakımlar eğitimli ekibimiz tarafından ücretsiz yapılır. Garanti şartları ve  bakımların devam etmesi için bizimle iletişime geçiniz.

Mevcut ürünüme uyumlu aksesuar almam gerekiyor, nasıl alabilirim?

Web sitesinde gözükmese bile kataloglarımızda bulunun aksesuarların hepsini temin edebiliyoruz, çok tercih edilen aksesuarlar stoklarımızda bulunmaktadır ve hızlı bir biçimde temin edilir.

Mevcut ürünümün yeni bir parçaya ihtiyacı var/ürünüm arızalandı, ne yapabilirsiniz?

Mevcut arızanın ya da yıpranmış parçanın durumunu bize bildirdikten sonra  parça temin edebiliyoruz, fakat pek çok durumda  parça değişimine gerek kalmadan, daha kolay çözümler üretebiliyoruz.
Arıza tipine göre, temin edilen yedek parçayı siz değiştirebilirsiniz. Arızanın daha ciddi olduğu durumlarda teknik personelimiz yerinde onarım ve parça değişimi gerçekleştirebilir veya  ürün bize kargolanır ve onarımı atölyelerimizde yapılabilir.
İthal ürünler dahil bünyemizdeki her ürünün teknik servis hizmetini sağlayacak eğitimli personelimiz ve ekipmanlarımız mevcuttur.

Ürünle ilgili sıkıntı yaşıyorum, kullanamıyorum, ne yapabilirim?

Bize ulaşabileceğiniz numaralar size iletilecektir ve gerekli olan her durumda bizi arayabilirsiniz. Yerli üretici olmamızın avantajıyla piyasadaki pek çok robotik rehabilitasyon cihazı  satıcısından daha çabuk size yardımcı olabiliriz. Ayrıca BAMA Teknoloji ürünleri ve kullanımı ile yaşayabileceğiniz sıkıntıların çoğu, cihaza uzaktan bağlantı ile ekibimiz tarafından çözüme ulaştırılmaktadır.